FAQ

  • Q

    전원이 켜지지 않습니다.

    A

    배터리 삽입 여부를 확인해주세요.
    또는 배터리가 방전되었을 경우 전원이 켜지지 않습니다. 배터리를 새것으로 교체해 주세요.

  • Q

    전원버튼을 누른 지 1분만에 ‘삐삐’ 소리가 나면서 꺼집니다.

    A

    배터리가 방전 되었기 때문입니다.
    배터리를 새것으로 교체해주시길 바랍니다.

  • Q

    메이크업/클렌징 사용 후 피부가 빨개졌습니다.

    A

    피부 타입에 따라 약간의 자극을 느낄 수 있습니다.
    자극을 느낄 경우 진동모드를 약하게 조절하여 사용하시고 사용 횟수를 조절하시기 바랍니다.

  • Q

    메이크업 브러쉬의 모가 군데 군데 뭉쳐있습니다.

    A

    메이크업 베이스 제품이 브러쉬에 뭉쳐있는 경우입니다.
    전용 브러쉬 세척액으로 브러쉬를 세척하고 드라이기 바람으로 꼼꼼하게 말려줍니다.
    3개월이 지나면 새 브러쉬로 교체해주시는 것을 권장합니다.

  • Q

    브러쉬 모가 눌리거나 꺾였습니다.

    A

    뜨거운 물에 담가 펴 주시고 드라이기 바람으로 꼼꼼하게 말려줍니다.

  • Q

    클렌징 브러쉬의 모 색깔이 누렇게 변색되었습니다.

    A

    권장 사용시간이 지나거나 직사광선에 오랜 시간 노출되면 브러쉬 모가 변색 될 수 있습니다.
    3개월이 지나면 새 브러쉬로 교체해주시고 변색을 막기위해 직사광선에 오래 방치하지 마세요.

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